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智能 便捷 有溫度---中信銀行信用卡“動卡空間”APP 9.0全新上線

時間:2022-09-02 10:30:11  來源:銀行界網  

  9月1日,中信銀行信用卡“動卡空間”APP煥新升級,本次上線的9.0版圍繞用戶需求構建智能化“生活+金融”一站式新平臺,以便捷的功能交互、豐富的福利優惠、智能的在線客服、綜合的金融服務,助力用戶獲享美好金融體驗,以數字科技全方位打造“有溫度的信用卡”。

  隨著銀行數字化轉型加速,手機銀行APP已成為銀行服務的主要載體。數據顯示,截至2022年二季度,手機銀行活躍用戶規模達到6.65億人,成為銀行連接用戶,提供金融服務的核心陣地。中信銀行信用卡以金融科技賦能產品和服務,圍繞金融服務移動化的趨勢,持續迭代升級“動卡空間”APP,精準洞察用戶的服務需求,打造智慧功能、流暢體驗,讓用戶便捷獲享“心有靈犀 一點就通”的一站式綜合金融生活服務。中信銀行半年報數據顯示,截至2022年上半年,“動卡空間”APP注冊用戶數超過5,100萬,月活1,618.92萬,月活同比增長11.6%。

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  本次新升級的“動卡空間”APP 9.0以用戶體驗為核心,化繁為簡。全新上線“一鍵登錄”功能,省心省力。新增多張卡片合并還款功能,讓用戶查賬還款更高效、便捷。自研支付產品“信收付”無需登錄即可掃碼支付,新增商戶掃碼即時分期支付功能,同時聚合了領券中心、積分立減等實用福利,讓用戶的每一筆支付都“有溫度”。此外,全新優化的“友財”門戶,升級為中信銀行零售融合的財富管理服務特色平臺,上千款基金理財智能推薦,讓個人資產、理財收益一目了然,真正為用戶實現能省、會賺、愛生活的美好目標。

  為實現便民、惠民的服務初心,“動卡空間”APP 9.0聚焦廣大消費者生活需求,不斷拓寬線上消費支付場景。在“生活”頻道中,生活繳費平臺新增自動繳費功能,支持水、電、燃氣費繳納,輕松告別繁瑣的傳統繳費模式;圍繞廣大車主需求,提供一鍵加油優惠、無感停車等貼心服務。此外,本次全新上線的“福利中心”推出福利預告、活動預約等功能,深度整合簽到有禮、積分兌換、活動日歷、筆筆返現以及“9分享兌”、“9元享看”、“精彩365”等特色優惠活動,讓用戶每日掌握自己的福利日歷。其中,“筆筆返現”活動限時優惠升級,單筆消費滿19元即可參與刮獎,最高可獲贈19999元獎勵金。小額積分專區可兌換還款券、支付券、分期優惠券等,小積分多用途,切實增強用戶的獲得感。

  為滿足當前消費者個性化服務需求,“動卡空間”APP 9.0以智能化貫穿用戶體驗全旅程。智能助手精準理解用戶需求,在卡片激活、證件到期、活動到期等重要時刻及時提醒。智能客服可依據用戶特點靈敏判別,精準推薦個性化服務;搜索功能以實時的智能搜索推薦、貼心的結果展示,提升服務觸達體驗。

  此外,中信銀行運用消費級VR和5G技術,以信用卡服務場景為入口,創新運用科技構建虛擬現實的服務新場景,研發上線的首個沉浸式3D場館——“動卡元空間”已在APP上線并投入使用,用戶可以定制個性化的角色形象,在各場館間快捷傳送,與朋友一起暢游信用卡大樓的場館空間,還可以沉浸式申請信用卡、對話虛擬客服、參觀數字藏品館,探索游戲化、娛樂化的酷炫體驗。

  當前,綠色低碳逐漸成為當下民眾推崇的生活方式。依托“動卡空間”APP開發構建的“中信碳賬戶”,作為首個由國內銀行主導推出的個人碳賬戶,通過科學計量方法累計個人碳減排量,為每個用戶提供踐行綠色低碳生活的有力證明,打造個人獨一無二的“綠色生活名片”。截至7月,“中信碳賬戶”注冊用戶數已突破30萬,累計在線金融場景減少二氧化碳排放量約200噸。

  信用卡服務與民生消費息息相關,旨在服務人民美好生活。未來,中信銀行信用卡將持續推動數字技術與金融服務的深度融合,以移動APP為數字服務載體,為用戶創造智能、便捷、有溫度的服務體驗,圍繞金融為民的初心,踐行便民、惠民的舉措,以金融科技賦能美好生活,打造“有溫度的信用卡”品牌。

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